"Kargom nerede?", "iade nasıl yapılır?", "garanti ne kadar?" Aynı sorular gün boyu tekrar tekrar gelir. Grow4Me bunları sizin yüklediğiniz bilgi bankasından yanıtlar; uydurmaz, emin olmadığında dürüstçe "bilmiyorum" der ve gerektiğinde müşteriyi temsilciye bağlar.
Agent internetten değil, sizin yüklediğiniz politikalardan, SSS'lerden ve teknik dokümanlardan yanıt verir. Cevaplar markanızın onayladığı bilgiyle sınırlıdır.
Bilgi bankasında karşılığı olmayan bir soruda agent uydurmaz; durumu dürüstçe belirtir ve müşteriyi müşteri temsilcisine veya doğru kanala yönlendirir.
İade, kargo, garanti ve kampanya sorularını anında yanıtlar.
Ürün koşulları, başvuru gereklilikleri ve süreç sorularını yanıtlar.
Hizmet kapsamı, hazırlık ve süreç sorularını ön bilgilendirme olarak yanıtlar.
Politikası, SSS'si veya teknik dokümanı olan her işletme için kurulur. Destek yükünü azaltan akışı birlikte tasarlayalım.
Tekrarlı soruları agente devredin, ekibiniz gerçek işine odaklansın.