Müşteri ne aradığını anlatır, agent kataloğdan doğru ürünü bulur, karşılaştırır, kampanyaya yönlendirir ve iade, kargo, garanti sorularını yanıtlar. Tek konuşmada satıştan desteğe.
Müşteri ihtiyacını anlatır, agent uygun ürünleri bulur ve karşılaştırır. Doğru ürüne giden yol, kategori ağacında gezinmekten çok daha kısa.
Sipariş sonrası sorular agente gelir: kargo nerede, iade nasıl, garanti ne kadar. Hepsi onaylı bilgi bankasından yanıtlanır, destek yükü azalır.
İhtiyaca göre ürün bulur, karşılaştırır, sepete yönlendirir.
İade, kargo, garanti ve kampanya sorularını yanıtlar.
Terk edilen sepeti ve kararsız müşteriyi aksiyona taşır.
Kataloğu olan her e-ticaret için kurulur. Mevcut altyapınıza bağlanır, satış ve desteği tek deneyimde birleştirir.
Daha iyi ürün bulma, daha az terk, daha hafif destek yükü.